1、负责每日京东家居安装订单预约,与客户约定安装时间地点等信息,安排安装人员上门服务;
2、负责接听客服热线、在线解答用户咨询,解决用户问题、详细做好问题记录;
3、将无法立即解决的问题提交相关部门解决,跟踪问题解决进度,并及时回复客户;
4、负责收集和整理用户建议,并提交部门主管;
5、负责处理客户投诉、售后安装等问题
任职资格:1、年龄18-40岁,男女不限 2、能吃苦耐劳,责任心强
工作地址:昆明市官渡区金福地花园北区5栋306
成都安致网络科技有限公司创立于2019年,是一家专业的家居售后安装和物流配送公司。公司是京东在西南区域家电,厨卫安装服务的供应商,我们致力于把安装服务带入每个人、每个家庭。目前公司有130名员工,服务于成都、重庆、贵州、昆明等区域。
公司坚持全心全意,专注服务每一个客户,力争做到一次性完美安装和交付;坚持以客户为中心,以奋斗者为本,长期艰苦奋斗,坚持自我批评。