票务处理：负责各类票务的在线预订、查询、改签、退票等操作，严格按照票务规则和流程办理，确保操作准确无误。例如，在处理客户的机票改签请求时，及时核对客户信息、航班信息及改签费用，快速完成操作并告知客户结果。?
信息沟通：通过在线聊天工具、电话等方式，耐心解答客户关于票务的各类疑问，包括票价、航班 / 车次时间、座位情况、退票政策等。主动向客户推送票务相关信息，如航班延误、车次变动等，保障客户的出行顺畅。?
订单管理：对客户的票务订单进行实时跟踪和管理，及时处理订单异常情况，如订单支付失败、信息填写错误等，确保订单能够顺利完成。定期对订单进行整理和统计，形成订单报表。?
数据记录与反馈：记录客户的咨询内容、处理结果及意见建议等信息，建立客户反馈档案。定期对客户反馈的数据进行分析，总结常见问题并提出改进建议，提升服务质量。?
系统维护协助：协助技术部门对在线票务系统进行日常维护和测试，及时反馈系统使用过程中出现的问题，如页面卡顿、功能故障等，确保系统稳定运行。

昆明白讯信息科技有限公司是一家从事互联网销售,互联网设备销售,互联网服务等业务的公司，成立于2022年11月11日，公司坐落在云南省，详细地址为：云南省昆明市盘龙区万华路葡萄街区天宇花园D栋4205室企业的经营范围为:许可项目：第二类增值电信业务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：软件开发；互联网销售（除销售需要许可的商品）；互联网设备销售；互联网安全服务；互联网数据服务；5G通信技术服务；广告设计、代理；数字广告设计、代理；网络设备制造；网络设备销售；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；广告发布；电竞信息科技；科技中介服务；数字技术服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）。